Termini e condizioni

1. Chi siamo e cosa regola questo documento

La piattaforma SitoMat (sitomat.it) è gestita da ONE DEALER SRL, società costituita in Romania (Unione Europea), CUI 50882425, Reg. Com. J2024041059001, con sede in Str. Frații Golești 96, Craiova, Dolj, Romania, email contact@sitomat.it («noi», «SitoMat»).

Questo documento è il contratto tra te («l'utente», «il cliente») e noi per l'uso della piattaforma SitoMat: la generazione di siti vetrina con l'aiuto dell'intelligenza artificiale, il loro hosting, la raccolta dei messaggi dei visitatori e i servizi collegati (crediti AI, domini propri).

2. Accettazione dei termini

Il contratto si conclude al momento della creazione dell'account: accedendo confermi di aver letto e di accettare questi termini e l' Informativa sulla privacy. L'uso continuato della piattaforma comporta l'accettazione della versione in vigore dei termini. Se usi la piattaforma per conto di un'azienda, dichiari di avere il potere di impegnarla contrattualmente.

3. Il tuo account

• L'account si crea con il tuo indirizzo email (accesso senza password, tramite link inviato via email). Custodisci con cura l'accesso alla tua casella email — chiunque vi abbia accesso può accedere all'account.
• Sei responsabile della correttezza dei dati inseriti (dati di fatturazione, dati dell'attività, dati del registrante per i domini) e di tutto ciò che avviene nel tuo account.
• Devi avere almeno 18 anni per usare il servizio.

4. Il servizio e i contenuti generati con l'AI

• SitoMat genera il sito sulla base delle informazioni che fornisci, usando modelli di intelligenza artificiale. I risultati possono variare; hai a disposizione l'editor e i crediti AI per gli aggiustamenti.
• Sei tenuto a verificare i contenuti del sito prima della pubblicazione (testi, prezzi, dati di contatto, immagini). I contenuti generati dall'AI possono contenere errori o formulazioni approssimative; la responsabilità dei contenuti pubblicati è tua.
• Il sito pubblicato è ospitato da noi all'indirizzo nome.sitomat.it o sul tuo dominio proprio, finché l'abbonamento del sito è attivo.
• Ci riserviamo il diritto di migliorare la piattaforma (inclusi i modelli AI utilizzati) senza ridurre le funzionalità essenziali a pagamento.

5. Prezzi, pagamento e fatturazione

• La creazione e l'anteprima del sito sono gratuite. La pubblicazione costa 19 € / mese (oppure 190 € / anno, con 2 mesi gratis) per sito, pagata tramite il processore di pagamenti Stripe.
• Il piano Basic include fino a 2 siti per account; il piano Pro (39 €/mese) fino a 10 siti e 2000 crediti AI al mese; il piano Ultra (79 €/mese) siti illimitati e 3000 crediti AI al mese. I crediti inclusi vengono accreditati a ogni pagamento mensile andato a buon fine.
• Pacchetti di crediti (pagamento una tantum): 500 crediti — 8 €, 1.000 crediti — 15 €.
• Un dominio proprio .it costa 30 €/anno (abbonamento annuale). I prezzi indicati sono finali, in euro (EUR).
• Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente alla fine di ogni periodo, al prezzo in vigore. Se il pagamento di rinnovo fallisce e non viene sistemato, il servizio corrispondente viene sospeso (il sito torna non pubblicato, oppure il dominio non viene più rinnovato).
• Puoi disdire qualsiasi abbonamento in ogni momento, dal pannello; la disdetta ha effetto alla fine del periodo già pagato, che resta attivo.
• Se modifichiamo i prezzi, ti avvisiamo con almeno 15 giorni di anticipo; il nuovo prezzo si applica dal periodo di fatturazione successivo e, se non sei d'accordo, puoi disdire prima che entri in vigore.

6. Diritto di recesso (consumatori)

Se sei un consumatore (persona fisica), hai in linea di principio il diritto di recesso entro 14 giorni previsto dal diritto dell'Unione Europea (Direttiva 2011/83/UE) e, per i consumatori in Italia, dal Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005). Per i nostri servizi digitali valgono le seguenti regole, che accetti espressamente al momento dell'acquisto:

• Pubblicazione del sito e crediti AI: richiedi espressamente l'inizio immediato della prestazione (il sito diventa pubblico e i crediti diventano subito utilizzabili). Per la parte già eseguita (il periodo di hosting trascorso, i crediti consumati) il diritto di recesso viene meno; se recedi entro 14 giorni, rimborsiamo proporzionalmente quanto non ancora eseguito/consumato.
• I domini: la registrazione del dominio avviene subito dopo il pagamento, su tua espressa richiesta, a tuo nome, presso il registro competente (per i domini .it, il Registro .it). Dopo la registrazione il servizio è completamente eseguito e personalizzato, quindi l'importo non può più essere rimborsato.

Le richieste di recesso si inviano a contact@sitomat.it; i rimborsi avvengono con lo stesso mezzo di pagamento, entro massimo 14 giorni.

7. I crediti AI

• Le modifiche con l'AI consumano crediti (25 per modifica, 100 per generazione). Alla creazione dell'account ricevi 500 crediti gratuiti.
• I crediti acquistati e quelli inclusi nei piani non scadono finché hai un account attivo, non hanno valore monetario, non sono trasferibili e non possono essere convertiti in denaro.
• Alla cancellazione dell'account, i crediti residui vanno persi.

8. I domini propri

• Il dominio viene registrato a tuo nome (sei tu il titolare/registrante), tramite il nostro registrar partner. I dati del registrante (incluso il codice fiscale per le persone fisiche o la partita IVA per le aziende — richiesti dalle regole del Registro .it per i domini .it) vengono trasmessi al registro e non sono usati per altri scopi.
• La gestione tecnica (DNS, collegamento al sito) la facciamo noi finché l'abbonamento è attivo. La propagazione DNS può richiedere fino a 24 ore dalla registrazione.
• Il rinnovo avviene automaticamente tramite l'abbonamento annuale. Ti avvisiamo via email 60 e 30 giorni prima della scadenza. Se l'abbonamento non è attivo alla scadenza, il dominio scade e può andare perso definitivamente.
• Non rispondiamo del rifiuto del registro di registrare un determinato dominio (es. domini riservati/soggetti a restrizioni) — in questo caso ti rimborsiamo integralmente l'importo pagato.

9. Uso accettabile

Non puoi usare la piattaforma per:

• contenuti illegali, ingannevoli, diffamatori, osceni, che incitano all'odio o alla violenza, o che violano i diritti altrui (inclusi diritti d'autore e marchi);
• phishing, malware, spam, schemi piramidali, prodotti o servizi vietati dalla legge o dalle regole del processore di pagamenti;
• compromettere il funzionamento della piattaforma (attacchi, scraping abusivo, elusione delle limitazioni tecniche o di sicurezza);
• rivendere il servizio senza il nostro consenso scritto.

Possiamo sospendere o eliminare i siti o gli account che violano queste regole, con preavviso — o immediatamente, nei casi gravi (es. contenuti illegali).

10. Proprietà intellettuale

• I contenuti del tuo sito appartengono a te — inclusi i testi e le immagini generati con l'AI per te, nei limiti consentiti dalla legge. Ci concedi solo la licenza tecnica necessaria per memorizzarli, elaborarli e mostrarli pubblicamente (questo è tutto il servizio).
• La piattaforma SitoMat (codice, design, marchio) appartiene a noi; non ricevi alcun diritto su di essa oltre al diritto d'uso.
• Garantisci di avere i diritti necessari sui materiali che carichi (foto, logo, testi).

11. I dati dei visitatori del tuo sito — accordo di trattamento

Il modulo di contatto del tuo sito raccoglie i dati inviati dai visitatori (nome, telefono, email, messaggio, eventuali dati di appuntamento) e te li mette a disposizione nel pannello. Per questi dati tu sei il titolare del trattamento, mentre SitoMat è responsabile del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR. Con l'accettazione di questi termini si conclude anche il seguente accordo di trattamento:

• Oggetto e durata: la memorizzazione e la visualizzazione dei messaggi dei visitatori nel tuo pannello, per la durata del contratto.
• Istruzioni: trattiamo questi dati solo per fornirti il servizio, secondo le tue istruzioni documentate (l'uso della piattaforma). Non li usiamo per scopi nostri.
• Riservatezza e sicurezza: l'accesso ai dati è limitato e i dati sono protetti con misure tecniche e organizzative adeguate (crittografia in transito, isolamento per account, controllo degli accessi).
• Sub-responsabili: ci autorizzi in via generale a usare i sub-responsabili elencati nell' Informativa sulla privacy; ti avvisiamo prima di eventuali cambiamenti e puoi opporti per motivi fondati.
• Assistenza: ti aiutiamo, nei limiti del ragionevole, a rispondere alle richieste degli interessati (accesso, cancellazione ecc.) e ti informiamo senza ritardo di qualsiasi violazione di sicurezza che riguardi questi dati.
• Cancellazione: alla cancellazione del sito o dell'account, i messaggi vengono eliminati definitivamente; su richiesta, possiamo esportarteli prima.

Resti responsabile dell'uso lecito dei dati dei visitatori (per es. non usarli per marketing senza consenso).

12. Disponibilità

Facciamo sforzi ragionevoli perché il servizio sia sempre disponibile, senza garantire un funzionamento ininterrotto (manutenzione, incidenti presso i fornitori, forza maggiore). Eseguiamo backup periodici dei dati della piattaforma; ti consigliamo comunque di conservare copie proprie dei materiali importanti (foto, testi).

13. Limitazione di responsabilità

• Il servizio è fornito «così com'è». Nei limiti consentiti dalla legge, non rispondiamo di perdite indirette (mancato guadagno, perdita di clientela, perdita di dati causata da fattori fuori dal nostro controllo).
• La nostra responsabilità totale, per qualsiasi pretesa legata al servizio, è limitata agli importi che hai pagato negli ultimi 12 mesi.
• Nulla in questo documento esclude la responsabilità che non può essere esclusa per legge (per es. per dolo o colpa grave) né pregiudica i diritti che hai come consumatore in base a norme imperative.
• Non rispondiamo dei contenuti dei siti creati dagli utenti — la responsabilità è dell'utente che li ha pubblicati.

14. Sospensione e cessazione

• Puoi eliminare in qualsiasi momento i tuoi siti o il tuo account, dal pannello. La cancellazione dell'account è definitiva (siti, messaggi, crediti).
• Possiamo sospendere o cessare la fornitura del servizio per violazione di questi termini (con preavviso, salvo i casi gravi) o in caso di cessazione dell'attività della piattaforma — nel qual caso ti avvisiamo con almeno 30 giorni di anticipo e rimborsiamo proporzionalmente i periodi pagati e non goduti.
• Alla cessazione, il tuo dominio resta tuo (sei tu il titolare); su richiesta ti aiutiamo con il trasferimento a un altro fornitore.

14a. Presentazione dei siti pubblicati

I siti pubblicati (accessibili pubblicamente) possono essere mostrati come esempi sulle pagine della piattaforma (es. «Siti reali, fatti con SitoMat»), come screenshot con link al sito. Puoi chiederci in qualsiasi momento di escludere il tuo sito da questi esempi scrivendo a contact@sitomat.it o tramite il modulo di contatto — lo rimuoviamo entro 3 giorni lavorativi.

15. Forza maggiore

Nessuna delle parti risponde dell'inadempimento delle obbligazioni causato da eventi al di fuori del proprio ragionevole controllo (disastri, guerre, epidemie, gravi interruzioni delle infrastrutture, decisioni delle autorità), per la durata di tali eventi.

16. Modifica dei termini

Possiamo aggiornare questi termini. Per le modifiche importanti ti avvisiamo via email o nel pannello con almeno 15 giorni di anticipo rispetto all'entrata in vigore; se non sei d'accordo, puoi recedere dal contratto prima di quella data (con rimborso proporzionale dei periodi non goduti). Continuare a usare il servizio dopo l'entrata in vigore comporta l'accettazione dei nuovi termini.

17. Legge applicabile e controversie

Il contratto è regolato dalla legge rumena. Se sei un consumatore residente in Italia, questa scelta non ti priva della protezione delle disposizioni imperative della legge italiana (incluso il Codice del Consumo) e del diritto dell'UE che ti spettano in quanto consumatore. Le controversie si risolvono in via amichevole e, in mancanza di accordo, davanti al giudice competente (per i consumatori: il foro del luogo di residenza del consumatore, come previsto dalla legge).

Se sei un consumatore, puoi anche ricorrere alla risoluzione alternativa delle controversie: la piattaforma europea ODR (risoluzione online delle controversie) oppure gli organismi ADR competenti; in Italia puoi rivolgerti anche all'AGCM per le questioni di tutela del consumatore.

18. Contatti

Per qualsiasi domanda su questi termini: contact@sitomat.it.